No ConsultasTarotOnline, todos os serviços disponibilizados — incluindo consultas de tarot, baralho cigano, terapias energéticas, rituais, mesas radiónicas, limpezas espirituais, reiki, novenas e serviços similares — são serviços personalizados, digitais e prestados sob encomenda, de acordo com as especificações individuais de cada cliente.
Ao efetuar um carregamento de conta ou adquirir um serviço, o cliente reconhece que a prestação do serviço é considerada iniciada no momento da confirmação da compra, uma vez que envolve preparação prévia, alocação de recursos, reserva de agenda do consultor e, em determinados casos, aquisição de materiais necessários à sua execução.
Nos termos do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o direito de livre resolução não é aplicável quando a prestação do serviço tenha sido iniciada com o consentimento expresso do consumidor, o qual reconhece que perde esse direito após o início da execução.
A execução prática do serviço poderá ocorrer no próprio dia ou até ao prazo máximo de 120 horas (5 dias) após a compra, sem que tal constitua fundamento para cancelamento ou reembolso.
Assim:
- ❌ Não são efetuados reembolsos após a confirmação da compra e início da preparação do serviço
- ❌ Não são aceites pedidos de devolução baseados em arrependimento, mudança de opinião ou indisponibilidade do cliente
- ✔️ Situações excecionais poderão ser analisadas de forma individual, sem que tal constitua obrigação legal por parte do ConsultasTarotOnline
Para qualquer esclarecimento prévio à compra, o cliente poderá contactar a equipa do ConsultasTarotOnline através do email [email protected]
Esta política aplica-se a todos os serviços adquiridos através do site ConsultasTarotOnline, com sede digital em Portugal.